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CHARGÉ(E) CLIENTÈLE IMMOBILIER H/F Lyon

Cette offre vous intéresse ?

Présentation de l'entreprise

Vos actions ont de l’impact.

Avec plus de 900 collaborateurs et un parc de 65 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l’habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d’Epargne et du Groupe BPCE. Engagée et porteuse d’un puissant esprit de solidarité, Erilia est la première Entreprise sociale pour l’habitat (ESH) à être devenue société à mission en 2021.

Sa raison d’être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l’attractivité des territoires. Proposer des logements de qualité, c’est permettre à chacun de se construire une vie digne parce que le logement est le socle d’un parcours de vie épanouissant.

Nos expertises :

  • gestion locative,
  • gestion de copropriété,
  • construction neuve en maîtrise d’ouvrage directe,
  • acquisition en VEFA (Vente en Etat Futur d’Achèvement),
  • rénovation des centres anciens, réhabilitation ou encore rénovation urbaine,
  • accession sociale à la propriété et vente de patrimoine.

Travailler chez Erilia, c’est donc servir la cause de l'habitat social. C’est donner de l’impact à ses actions. Convaincu ? Alors, rejoignez-nous !

Mission

Nous avons besoin de vous pour renforcer notre équipe de l'agence de Lyon.

Votre rôle consistera à intervenir sur l’ensemble du processus d’attribution des logements, de la réception du dossier de candidature pour la mise en location à la réception des préavis de départ. Lutter contre la vacance des logements

Dans ce cadre, vous aurez pour mission :

- l'Instruction des demandes de logement : 

  • Vérifier, après réception, la bonne constitution des dossiers des candidats, conformément à la réglementation en vigueur et demander des pièces justificatives supplémentaires si besoin
  • Instruire la demande de logement au vu des critères d'attribution 
  • Prendre des références auprès des anciens propriétaires
  • Assurer les relations avec les organismes réservataires : préfecture, mairie, collecteurs 1%, conseil général…
  • Recevoir les candidats au logement
  • Effectuer un diagnostic de situation familiale et recevoir en entretien avec le/la conseiller(ère) en économie sociale et familiale les candidats aux dossiers spécifiques 
  • Rechercher et sélectionner des candidats pour les attributions sur le contingent Erilia 
  • Présenter l'offre locative, les disponibilités et les fonctionnalités de logement, l'environnement…
  • Préparer les dossiers en vue de communiquer des informations pertinentes et synthétiques sur la demande et la situation du demandeur lors de son passage en Commission d’Attribution des Logements (CAL) 
  • Élaborer les fiches de synthèse destinées à la CAL et les faire valider par le directeur d’agence 
  • Accompagner le directeur d’agence à la CAL et établir le procès-verbal 
  • Notifier les décisions de la commission d'attribution 
  • Instruire les demandes de mutations ou d’échanges


- la Gestion locative :

  • Rédiger les baux et s'occuper du suivi administratif
  • Estimer, en lien avec le gestionnaire et le technicien de patrimoine la durée des travaux d'entretien ou de réparation du patrimoine immobilier afin de prévoir la date d’entrée du locataire
  • Répondre aux demandes et réclamations de la clientèle
  • Assurer l’accueil téléphonique 
  • Saisir sur Immoware les entrées, les changements de situation (titulaire de bail...) et les sorties pour le démarrage ou l’arrêt du quittancement 
  • Gérer les remises de loyer temporaires ou permanentes 
  • Gérer les non respects du contrat de location 
  • Orienter le locataire vers les services et interlocuteurs appropriés 
  • Recevoir et traiter les demandes de résiliation de bail 
  • Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné 
  • Former les gestionnaires d’immeubles sur la constitution du dossier locatif

Profil

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau supérieur du type BTS Immobilier, commerce ou un DUT Technique de commercialisation.
  • Vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans en agence immobilière ou chez un bailleur social
  • Vous disposez de connaissances dans le secteur de l'immobilier social et des techniques de vente.

Vous êtes en quête d’un nouveau challenge au sein d’une entreprise sociale en plein développement ? Rejoindre Erilia, c’est aussi rejoindre une entreprise avec de belles valeurs. Nous avons tous un rôle essentiel à jouer, pourquoi pas vous ?!


Les petits plus :

  • Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé en fonction de la durée du CDD)
  • Intéressement et plan d'épargne entreprise
  • Mutuelle d'entreprise
  • Ticket Restaurant 
  • Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages 


Bon à Savoir :

CDD de 12 mois

Nos locaux sont situés : 

jusqu'à fin décembre au 55 Av. de l'Europe, 69140 Rillieux-la-Pape, puis début janvier nos locaux se situeront au 4 rue de la Villette, 69223, Lyon  

Des déplacements sont à prévoir dans le Rhône, en Haute-Savoie et en Isère. 

Le poste est à pourvoir dès que possible. 


Vous serez en charge de la livraison de 293 logements neuf dont 149 logements intermédiaires sur 3 départements (Rhône, Haute-Savoie et en Isère). 


Informations complémentaires

Référence : 1073
Type de contrat : CDD
Localisation : Lyon
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