CHARGÉ(E) DE CONTENTIEUX LOCATIF H/F Lyon
Présentation de l'entreprise
Vos actions ont de l’impact.
Avec plus de 900 collaborateurs et un parc de 65 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l’habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d’Epargne et du Groupe BPCE. Engagée et porteuse d’un puissant esprit de solidarité, Erilia est la première Entreprise sociale pour l’habitat (ESH) à être devenue société à mission en 2021.
Sa raison d’être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l’attractivité des territoires. Proposer des logements de qualité, c’est permettre à chacun de se construire une vie digne parce que le logement est le socle d’un parcours de vie épanouissant.
Nos expertises :
- gestion locative,
- gestion de copropriété,
- construction neuve en maîtrise d’ouvrage directe,
- acquisition en VEFA (Vente en Etat Futur d’Achèvement),
- rénovation des centres anciens, réhabilitation ou encore rénovation urbaine,
- accession sociale à la propriété et vente de patrimoine.
Travailler chez Erilia, c’est donc servir la cause de l'habitat social. C’est donner de l’impact à ses actions. Convaincu ? Alors, rejoignez-nous !
Mission
Nous avons besoin de vous pour renforcer notre agence de Lyon pendant une durée de 12 mois.
Votre rôle consistera à la prévention des impayés et assurer le recouvrement des créances locataires présents et partis, de la première relance à l’exécution du jugement d’expulsion. Vous mettrez en œuvre les moyens amiables de recouvrement en lien avec les différents partenaires d'aides sociales.
Dans ce cadre, vos missions seront :
- Recouvrement des créances
- Assurer l’accueil des locataires en difficulté
- Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretien physique, téléphonique, visites à domicile...)
- Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion : rechercher tout élément relatif à la situation sociale, financière et professionnelle des locataires en dette
- Elaborer et suivre les plans d’apurement dans le respect de la réglementation
- Assurer le suivi des dossiers de surendettement en lien avec la CESF
- Détecter les cas pouvant bénéficier de l’aide sur quittance et du FSL en lien avec la CESF
- Assurer le lien avec les cautions, familles, services sociaux et gestionnaires d’immeubles
- Effectuer des demandes de signification des commandements auprès des huissiers dans le cadre de pré-contentieux
- Signaler les impayés à la CAF et mettre en œuvre les protocoles de cohésion sociale
- Gestion des contentieux
- Monter le dossier contentieux et assurer le suivi de la procédure jusqu’à son terme : règlement ou expulsion
- Mettre en place les procédures d’exécution et les saisies (rémunération, compte bancaire, mobilier…)
- Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des échéances.
- Effectuer les demandes d’indemnisation auprès du Préfet suite au refus ou à l’octroi tardif du concours de la force publique
- Assurer le lien téléphonique et assister aux réunions avec les services sociaux, mairie et préfecture
- Suivre l'évolution de votre portefeuille par les outils de gestion en lien avec les huissiers et avocats
Autres missions :
- Enregistrer les chèques, prélèvements automatiques, mandats
- Vérifier et saisir les factures d’huissiers, avocats, déménageurs, serruriers…
- Réaliser des tableaux de bord de suivi et établir des reportings
Profil
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur type BTS commerce, immobilier, comptabilité, gestion ou CESF.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du logement social ou dans un cabinet d'huissier de justice.
- Vous savez gérer les relations conflictuelles et les tensions potentielles lors d'échanges téléphoniques et physiques.
- Diplomate, vous disposez d'un réel sens de l'écoute et vous menez à bien les négociations qui vous sont confiées.
- Vous êtes capable d'élaborer, d'analyser un plan de financement et d'interpréter des documents budgétaires / comptables.
Vous êtes en quête d’un nouveau challenge au sein d’une entreprise sociale en plein développement ? Rejoindre Erilia, c’est aussi rejoindre une entreprise avec de belles valeurs. Nous avons tous un rôle essentiel à jouer, pourquoi pas vous ?!
Les petits plus :
- Parcours d'intégration personnalisé pour bien démarrer.
- Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé en fonction du temps de présence la première année ou pour un CDD)
- Intéressement et plan d'épargne entreprise
- Mutuelle d'entreprise
- Ticket Restaurant
- Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages
Bon à Savoir :
Nos locaux sont situés : 222 cours Lafayette 69003 Lyon