Nos services
Les "plus" Erilia
Au-delà de la qualité des logements,
Erilia offre des services à tous ses
locataires.
Un espace client en ligne
Tous les locataires d'Erilia bénéficient d'un espace client pour effectuer leurs démarches sans se déplacer.
- Faire des démarches et les suivre
- Payer son loyer
- Consulter et télécharger ses avis d'échéances et quittances
- Mettre à jour son assurance habitation
- Accéder aux informations pratiques de votre logement
Vous êtes locataire chez Erilia ?
Créez votre espace client en ligne "Bien chez Moi" en quelques clics.
Un gestionnaire d'immeubles
Chacune de nos résidences a un gestionnaire d'immeubles référent.
Installés en pied d'immeubles et présents au quotidien dans
les résidences, nos 280 gestionnaires sont les interlocuteurs
privilégiés des locataires.
Leur mission ?
Assurer et coordonner l'ensemble des
services dus aux locataires.
Une équipe de professionnels
En fonction de sa localisation, votre logement dépend d'une
agence Erilia (ou d'une antenne) qui en assure la gestion.
Nos équipes de proximité vous garantissent ainsi réactivité
et proximité.
En cas de difficultés, nos locataires peuvent compter sur l'écoute et le soutien de nos chargés de contentieux locatifs et nos conseillers en économie sociale et familiale.
En cas de difficultés, nos locataires peuvent compter sur l'écoute et le soutien de nos chargés de contentieux locatifs et nos conseillers en économie sociale et familiale.
Un numéro d'assistance d'urgence
En dehors des horaires d'ouverture de nos bureaux
(soirs et week-ends), en cas d'incidents graves
ou de pannes importantes dans les parties
communes, nos locataires peuvent contacter
notre numéro d'assistance d'urgence.
Attention : Vos appels doivent concerner uniquement les urgences qui ne peuvent pas attendre l'ouverture des locaux d'Erilia. Si la sécurité des personnes ou du bâtiment est menacée, prévenez en priorité les secours.
Attention : Vos appels doivent concerner uniquement les urgences qui ne peuvent pas attendre l'ouverture des locaux d'Erilia. Si la sécurité des personnes ou du bâtiment est menacée, prévenez en priorité les secours.
Une lettre d'information trimestrielle gratuite
Tous les trimestres, soyez informé de ce qu'il
se passe près de chez vous grâce à la lettre
d'information Bien chez Moi, Les Actus
d'Erilia. Témoignages de locataires, infos
sur votre résidence, calendrier des animations,
conseils... Faites le plein d'idées pour être
bien chez vous !
Vous êtes locataire chez Erilia ? Abonnez-vous gratuitement !
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