ALTERNANCE Analyse et pilotage des process locatifs Marseille 8e
Présentation de l'entreprise
Avec 1 300 collaborateurs et plus de 90 700 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.
En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.
Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.
Mission
Dans un contexte de renforcement du pilotage, de fiabilisation des processus liés aux attributions et mutations et de modernisation des pratiques internes, le Service Commercial et Parcours Résidentiels recrute un(e) alternant(e).
Vous interviendrez en appui sur des missions d’analyse de données, de structuration des processus et d’amélioration continue avec pour objectif d’optimiser les pratiques du service et de renforcer la qualité de traitement des parcours résidentiels.
Encadré(e) par votre tuteur, vous participez activement aux missions suivantes :
Analyse & pilotage de l’activitéExploiter et analyser les données du serviceProduire et suivre des indicateurs de performanceFiabiliser et améliorer les tableaux de bord (Excel)Identifier les écarts et proposer des actions correctives
Processus & amélioration continueParticiper à la formalisation et à la mise à jour des procédures (modes opératoires)Contribuer à l’optimisation des processus liés au parcours résidentielIdentifier les axes d’amélioration et proposer des solutions concrètesParticiper à la modernisation des outils et des méthodes
Qualité & conformité métierVérifier la cohérence et la qualité des dossiers (dans une logique métier)Identifier les points de vigilance et les risques opérationnelsSuivre la mise en œuvre des actions d’améliorationContribuer à l’harmonisation des pratiques internes
Missions transversesIntervenir en support auprès de l’ensemble du serviceCollaborer avec différents interlocuteurs internes (travail en transverse)
Profil
Vous préparez un Master 1 ou Master 2 dans l’un des domaines suivants :Master Gestion des organisations / Management des processusMaster Data / Business Analytics appliqué à la gestionMaster Immobilier (gestion, stratégie, asset management) Ou encore :Master Économie appliquée / Socio-économieMaster Management public / Politiques publiquesMaster Qualité / Gestion des risquesMaster Systèmes d’information / Data management
Nous recherchons des profils orientés :Analyse et exploitation de donnéesPilotage de la performanceStructuration et amélioration des processusCompréhension des enjeux métiers et aide à la décision
Vous faites preuve de :Rigueur et sens de l’organisationForte capacité d’analyseCapacité à structurer et exploiter des donnéesIntérêt pour les processus, la qualité et l’amélioration continueEsprit d’équipe et bon relationnelForce de proposition
Vous maitrisez :Excel (indispensable : formules, tableaux croisés dynamiques)Pack Office (Word, PowerPoint)Appétence pour les outils digitaux (un plus : outils d’automatisation / data)
Informations complémentaires
Les petits plus :
Parcours d'intégration personnalisé pour bien démarrer.
Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé en fonction du temps de présence la première année)
Plan d'épargne entreprise
Mutuelle d'entreprise
Restaurant d'entreprise
Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages